Все наши изделия изготавливаются из натурального дерева, поэтому некоторые несовершенства фактуры и цвета вполне естественны. На них могут присутствовать природные отметины, которые никак не влияют на долговечность продукта и не могут служить причиной возврата.
Если Вы не удовлетворены своей покупкой, просто верните товар или товары к нам в их оригинальном виде в течение 7 дней с момента получения.
В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку. Перевод денежных средств осуществляется после получения изделия в течение 10 рабочих дней на расчетный счет или карточный счет, принадлежащий покупателю.
Товары, пока вы их возвращаете и пока они не дошли до нас, находятся под вашей ответственностью.
Вещи, сделанные как индивидуальный заказ (оговоренное изменение какой-либо модели по просьбе заказчика), подлежат возврату/обмену только в случае брака, либо ошибочно высланного изделия. В соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Покупатель уведомлен, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, оформленный под заказ и по индивидуальным требованиям клиента, обмену и возврату не подлежит. Изделия, полученные при возврате, со следами эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы вам обратно без возврата средств.
Мы не оплачиваем расходы на возврат товара, кроме тех случаев, когда вещь выслана ошибочно или с браком. Вы всегда имеете право передумать и отказаться от покупки, но не забывайте, пожалуйста, что работа курьерской службы не является бесплатной.
Если вы получили не тот товар, или если товар неисправен, свяжитесь с нами , мы произведем обмен (в этом случае стоимость всех расходов мы берем на себя), либо вы можете вернуть его нам по стандартной процедуре возврата.
